En tant que fabricant français et installateur de stores, nous maitrisons parfaitement la qualité des produits que nous vendons, c'est pourquoi nous pouvons vous proposer notre engagement satisfaction.
Satisfait ou remboursé pendant 14 jours
Parce que tout le monde a le droit de changer d'avis, chez Ici Store nous vous offrons la possibilité de vous rétracter jusqu'à 14 jours après la réception de votre commande en nous retournant celle-ci dans son emballage d'origine dans ce délai. Pour ce faire, rien de plus simple : remplissez notre formulaire dédié en ligne pour nous en informer. Les articles sur-mesure ou configurables ne peuvent en revanche faire l'objet du délai de rétractation du fait de leur caractère personnalisé.
Une garantie jusqu'à 10 ans
Parce que nos services ne s'arrêtent pas après votre achat, nous nous engageons à garantir vos articles pour un confort maximal. En commandant un article sur notre e-boutique, vous profitez donc automatiquement d'une garantie de 2 ans minimum contre les défauts et vices cachés sur toutes les pièces de votre produit. N'oubliez pas également que vous pouvez profiter de garanties allant jusqu'à 10 ans pour les toiles Dickson (imputrescibilité et tenue des couleurs). Un simple contact avec notre SAV et votre demande est traitée dans les 48h ouvrées.
Gardez l'esprit tranquille pour plusieurs années!
Une sélection rigoureuse des produits
Pour vous proposer des stores bannes d'une qualité irréprochable, nous veillons à choisir dans notre processus de fabrication des matériaux et des produits d'excellence. Nous allions par exemple la qualité des toiles Dickson -leader du marché du textile outdoor- avec celle des moteurs Somfy, société reconnue mondialement pour son expertise domotique. Nous mettons également un point d'honneur à effectuer des contrôles qualité réguliers sur nos stores, et nous nous inscrivons dans une démarche d'amélioration constante pour vous apporter le meilleur.
Nous confectionnons d'ailleurs nos propres stores depuis la collection 2015, pour nous assurer personnellement de vous apporter qualité et fiabilité.
L'excellence du rapport qualité-prix
Nous confectionnons nous-même nos stores d'extérieur, ce qui nous permet de vous faire bénéficier de tarifs avantageux, et de produits de haute qualité à prix d'usine. Vérifiez, comparez, et choisissez.
Une livraison rapide et sur rendez-vous par un transporteur agréé
Nous expédions nos stores dans les 10 jours ouvrés après la validation de votre commande (hors exception précisée sur la fiche du produit concerné). Pour vous assurer une livraison rapide, nous faisons appel à notre transporteur partenaire, Geodis, qui vous fera parvenir votre commande en un maximum de 5 jours ouvrés. Dans le cas d'une livraison par TRS, le délai est peu plus long mais elle s'effectue par 2 livreurs dans la pièce de votre choix en rez-de-chaussée. Vous pourrez convenir avec le transporteur d'un rendez-vous pour que votre livraison se passe dans les meilleures conditions.
Des moyens de paiement adaptés à chacun
Pour une commande facile et sans inquiétude, nous vous laissons choisir le moyen de paiement qui vous convient parmi plusieurs options à votre disposition : carte bancaire, chèque, virement, PayPal.
Tous nos modes de paiement sont 100% sécurisés. Par exemple, votre règlement en ligne par carte bancaire est protégé grâce à notre solution "Paiement CIC" qui utilise le procédé de cryptage SSL.
Nous mettons à votre disposition toutes les mesures nécessaires à la protection de vos données, à la sécurité et à la fiabilité des dispositifs. Pour en savoir + sur les moyens de paiement, rendez-vous plus bas dans la rubrique ICI STORE > Modes de paiement.
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