Ici Store : un engagement des délais respectés

Pour toute commande de rentoilage de store banne ou de store double-pente, avec une toile Dickson en stock, Ici Store s'engage à respecter un délai de fabrication et d'expédition de 5 jours ouvrés ** (à compter de la date de réglement de la commande).

5% remboursés dès le premier jour de retard

Si toutefois nous ne respections pas les délais annoncés, nous vous rembourserons 5% du montant TTC de votre commande (hors frais de port) par jour de retard.
Autrement dit, à partir du 6ème jour ouvré si votre toile en stock n'a toujours pas été expédiée *** une démarche de remboursement vous sera adressée.
Notre service comptable se réserve un délai de 5 jours ouvrés avant de vous expédier votre remboursement.

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* Délais énoncés valables sur la saison printemps-été, de mars à début août. Ces délais sont susceptibles d'être rallongés en dehors de cette période.
** Ces délais démarrent à compter du jour ouvré suivant votre commande (par exemple, vous commandez le lundi, le délai démarre à partir du mardi, si vous validez votre commande un vendredi, le délai démarre à partir du lundi suivant...). Ces délais ne prennent pas en compte le délai de livraison qui correspond au délai du transporteur, généralement et à titre indicatif sous 24 à 48h ouvrées supplémentaires.
***La date et l'heure de prise en charge de votre colis par notre transporteur fait foi. Le jour de l'expédition n'est pas compter dans le nombre de jour de dédommagement. Une commande dont la pose s'effectuerait par l'un de nos installateurs partenaires et dont le retrait à l'usine se ferait par l'équipe de pose, ne peut être soumise à ces délais puisque le jour de retrait dépend du rdv convenu pour l'installation. Nous nous basons cependant sur les délais de fabrication habituellement observés (qui dépendent du tissu choisi) pour vous proposer une date d'intervention. Cette date proposée dépend également de la disponibilité et du planning de nos équipes de pose.